Два года назад Нина Михайловна Двужилова случайно узнала, что из ее квартиры выписана дочь. Это известие породило сначала недоумение, а потом панику. Тем более что дочь все это время жила вместе с матерью и ничего о своей выписке не подозревала.
А дальше события развивались так, что женщина почувствовала себя участницей детективной истории. Одной из тех, что периодически появляются на страницах газет.
Чтобы суть происходящего была понятна, нужно, наверное, подробнее рассказать о самой Нине Михайловне. Она инвалид первой группы, колясочница. Восемь лет назад Двужилова стала жертвой первых опытов вождения юной автомобилистки. Девушка сбила ее прямо на пешеходном переходе, когда Нина Михайловна переходила дорогу на зеленый свет. Потом были три года на больничной койке, 23 операции и как следствие - пожизненно инвалидное кресло. За последние восемь лет Нина Михайловна несколько раз балансировала между жизнью и смертью, поэтому известие о том, что в неприватизированной квартире, где они всегда были прописаны вместе с дочерью, теперь прописана только она одна, напугало ее невероятно.
Начальник ЖЭУ не ответил
Впервые о выписке дочери Двужиловой сообщила сотрудница соцзащиты, которая всегда ходила в ЖЭУ №5, чтобы вносить коммунальные платежи своей подопечной:
«Вам, Нина Михайловна, теперь меньше платить надо. От вас дочка выписалась».
Дочь объяснить произошедшее никак не могла, в ее паспорте прописка по-прежнему стояла. Нина Михайловна решила сама прояснить ситуацию и позвонила в ЖЭУ. Расчетчица, посмотрев компьютерные данные, подтвердила женщине, что она теперь в квартире прописана одна. В бухгалтерии с Двужиловой разговаривать отказались, паспортистка - тоже. Тогда Нина Михайловна написала письмо на имя начальника ЖЭУ, в котором просила предоставить ей сведения о том, кто прописан в ее квартире. Уведомление о получении заказного письма сохранилось. А вот ответа на просьбу, изложенную в нем, Двужилова так и не получила.
Словом, месяц прошел в невероятной тревоге, а в середине марта Нина Михайловна снова легла в больницу. Думала, что на две недели, получилось - на полгода.
Несколько месяцев через работников соцзащиты она пыталась добиться от ЖЭУ-5 справки формы №8, которая должна была либо подтвердить, либо опровергнуть информацию о выписке дочери. В июле, еще находясь в больнице, эту справку Нина Михайловна наконец получила - дочь была прописана вместе с ней. От сердца отлегло.
Правда, и тогда оставались у женщины некоторые сомнения. Думалось ей все-таки по поводу того, что платить-то за квартиру она стала меньше. И суммы эти проставляли в ее расчетной книжке сами работники ЖЭУ. Получить объяснения в бухгалтерии по этому поводу по-прежнему не удавалось - там отвечали, что по телефону справок не дают, настаивали, чтобы Двужилова сама к ним явилась и на месте разбиралась.
- Да ведь я на коляске, поймите, - говорила она.
Не понимали. Бросали трубку. Зато знакомые, с которыми Нина Михайловна перезванивается, успокоили ее, сказали, что ЖЭУ всем за что-то перерасчет производили, поэтому и она платить стала меньше. Нине Михайловне ничего иного не оставалось, как успокоиться этими объяснениями.
На руках две справки
А недавно, прочитав в «СК» о том, что расчет за оплату коммунальных услуг можно сделать самостоятельно, Двужилова попросила сотрудницу соцзащиты принести ей расчет домоуправления, чтобы свериться. Просьба была выполнена, и Нина Михайловна получила из ЖЭУ-5 документ, в котором, кроме размера коммунальных платежей, четко указано, что в квартире она прописана одна. Кошмар начался заново.
После этого в ЖЭУ-5 отправилась дочь Нины Михайловны и потребовала предоставить ей сведения о собственной прописке. 8 апреля паспортистка ЖЭУ-5 такую справку ей дала - прописка подтверждалась. Тогда Нина Михайловна снова позвонила расчетчице, и та, посмотрев базу компьютерных данных, повторила сказанное два года назад: «Вы в квартире прописана одна». Более того - сообщила на этот раз точную дату выписки дочери: 12 февраля 2002 года.
Теперь в доме у Двужиловых два документа, выданные одним и тем же ЖЭУ. Один свидетельствует о том, что в квартире по указанному адресу прописан один человек, другой - о том, что двое.
Напрашиваются два варианта объяснения этой ситуации. Первый (и в него хочется верить): произошла ошибка, недоразумение, какой-нибудь сбой в компьютере. Но тогда как объяснить, что, использовав все доступные для инвалида-колясочника средства, Нина Михайловна в течение двух лет так и не смогла добиться ни от кого из сотрудников ЖЭУ (в том числе и от его начальника), чтобы это недоразумение прояснили. Кроме того, если это недоразумение, то весьма дорогое, поскольку из-за него в течение двух лет сотрудники ЖЭУ проставляли в расчетной книжке Двужиловой суммы, которые предполагали оплату коммунальных услуг исходя из того, что в квартире проживает один человек, а не двое. В таком случае хотелось бы верить, что руководство ЖЭУ не станет требовать оплаты своих ошибок потерпевшей стороной.
А если это криминал?
Недавно Нине Михайловне рассказали историю, обстоятельства которой показались ей очень знакомыми. Мать и дочь тоже жили и были прописаны вдвоем в неприватизированной квартире. Приватизация им казалась хлопотным и дорогим делом. Но однажды они все-таки решили стать собственниками своего жилья. А в ходе оформления документов неожиданно выяснилось, что дочь, по данным ЖЭУ, давно из квартиры матери выписана, а вместо нее прописаны двое незнакомых мужчин. О подобных случаях, по словам Нины Михайловны, за последнее время дважды писали местные газеты. А знакомые, узнав о чехарде с пропиской-выпиской, и вовсе напугали женщину своей версией происходящего. Суть ее сводится к тому, что в городе якобы все неприватизированные квартиры на учете. Особенно те, где проживают тяжелобольные люди. Дескать, существует отработанная схема захвата таких квартир в случае, если ответственный квартиросъемщик умирает. Понятно, что эта версия предполагает не ошибку домоуправления, а тщательно спланированный криминал. Такой поворот в изложении истории Двужиловой работники ЖЭУ-5 не должны считать оскорблением. Хотя бы потому, что они сами дали почву для жутких предположений, годами отказываясь хоть как-то пояснить происходящее и таким образом подогревая панику. Кстати, к помощи газеты Нина Михайловна прибегла только от отчаяния. Она сочла, что газетная публикация - последний шанс достучаться до «домоуправцев». К ним ведь, как говорят в народе, и на хромой козе не подъедешь. Где уж там - на инвалидной коляске.
Татьяна ЗАХАРЫЧЕВА.
