Только в этом году "СК" выслушал сотни жалоб наших читателей на несанкционированное и регулярное отключение электроэнергии в их квартирах.
Как правило, люди сетуют на свою горькую коммунальную долю и спрашивают, куда бы еще позвонить и кому пожаловаться, чтобы "от Чубайса не отрубали". Правда, многие уж и не спрашивают, потому что не верят в эффективные меры воздействия. И совершенно напрасно. Недобросовестных поставщиков услуг можно поставить на место. Нужно только знать, как за это взяться. Вот только один пример.
В середине марта в Заволжский районный суд поступило заявление от шестерых ульяновцев, проживающих по улицам Крайняя и Майская гора. Жаловались эти граждане на ФГУП "31 Арсенал" Министерства обороны, на балансе которого находится жилищный фонд поселка Майская гора. А точнее на то, что это предприятие производит в их домах регулярное отключение электроэнергии - с девяти до одиннадцати часов утром, с четырнадцати до семнадцати, а потом с одиннадцати вечера и до шести утра. Жизнь в таком режиме людей окончательно измотала. Обращались они в "31 Арсенал" "с просьбой обеспечить нормальное электроснабжение жилых домов и квартир" и устно, и письменно, и депутату жаловались, и властям разных уровней тоже. Только все без толку. Словом, с исковым заявлением в суд пошли потому, что пожаловаться уже было некому (причем из всех пострадавших пошли только шестеро). В своем исковом заявлении жители поселка просили суд обязать ответчика наладить бесперебойное энергоснабжение в их домах и взыскать с него в счет возмещения морального вреда, нанесенного им, по тысяче рублей на брата.
Как видно из решения суда, ответчик исковых требований не признал, ссылаясь на то, что ежедневное отключение трансформаторной подстанции, питающей дома поселка, производится из-за перегрузок и аварийного состояния электросетей. Этот аргумент суд не счел убедительным, как, впрочем, и другие, с помощью которых ответчик пытался отстоять свои позиции. Опираясь на Правила предоставления коммунальных услуг, разработанные на основе Закона РФ "О защите прав потребителей", суд обязал предприятие "31 Арсенал" обеспечить электроснабжение жилья истцов без перерывов и отключений, а также выплатить последним по шестьсот рублей на каждого в качестве компенсации морального вреда. Судебная тяжба длилась около полутора месяцев, в течение которых прошло четыре заседания. Специалисты утверждают, что истцы изначально были обречены на успех, и всячески приветствуют готовность людей реально и грамотно действовать, не тратя сил на бесполезные жалобы и препирательства с чиновниками, совесть которых давно глуха к каким-либо стонам и просьбам о помощи.
Татьяна ЗАХАРЫЧЕВА.
