В Ульяновске количество магазинов превысило существующие нормы, а вот количество мест на предприятиях общественного питания до сих пор существенно ниже норматива.
На пресс-конференции заместитель мэра по вопросам потребительского рынка Владимир Кондауров привел следующие цифры: за последние полтора года количество магазинов в Ульяновске увеличилось на 580 и достигло 2645. По нормам на тысячу человек населения достаточно 82 квадратных метров магазинной площади. У нас же сейчас на тысячу жителей приходится 150 квадратных метров. И это без учета киосков и павильонов. Их количество за последнее время также выросло, как и количество предприятий сферы услуг, особенно парикмахерских.
Больше стало и предприятий общественного питания, но не настолько, чтобы удовлетворить потребности города. По нормам на тысячу горожан должно приходиться не менее 40 посадочных мест на предприятиях общепита. В Ульяновске же их пока не более 34.
По словам Кондаурова, изменились требования городского руководства к установке киосков. Предпринимателям разъясняется, что торговля в павильонах и мини-магазинах куда более цивилизованна и отдавать предпочтение нужно установке именно этих современных торговых точек. Интересный факт. В последнее время в Ульяновске начала хорошими темпами развиваться книжная торговля. До 2000 года было всего 13 специализированных книжных магазинов. Сейчас их более 20.
Второй год на улицах города работают летние кафе. Среди горожан многие приветствуют эту услугу (особенно молодежь), другие выступают категорически против (как правило, люди старшего поколения). В этом сезоне недовольство усугубилось звуками караоке. Громкое пение нередко мешает жителям близлежащих домов. Руководители летних кафе на прошлой неделе были приглашены в мэрию, где им указали на необходимость соблюдения порядка и тишины в вечернее и ночное время. Следующим летом предоставление мест предпринимателям под установку летних кафе планируется провести на конкурсной основе, что должно положительно повлиять на качество услуг.
Среди проблем торговой сферы Ульяновска Кондауров выделил недостаточную развитость оптовой торговли. Ульяновские предприниматели, в отличие от своих самарских, казанских коллег, за организацию оптовых торговых предприятий не берутся. Появление оптовой торговли и вследствие этого сокращение количества посредников между производителями и потребителями в конечном итоге привело бы к некоторому удешевлению товаров. "В конце концов эта ниша в сфере торговли будет заполнена", - считает заместитель мэра.
Большой проблемой для самих предпринимателей является недостаток квалифицированных кадров - продавцов, директоров магазинов. Отсюда - низкий уровень обслуживания и нередко встречающаяся грубость в адрес покупателей.
По-прежнему много головной боли как властям, так и покупателям доставляет несанкционированная уличная торговля. Особенно она развита в Заволжском и Засвияжском районах. Как правило, такие продавцы не имеют на товар никаких документов. А тем, кто приобрел у них некачественный товар, впоследствии спросить бывает не с кого - продавец исчезает без следа.
Городское руководство совместно с владельцами городских рынков продолжает работу по улучшению условий торговли в этих местах. На Центральном рынке к концу года ожидается открытие павильонов для торговли рыбой и молочными продуктами. Реконструируется и "зеленый" рынок. Он станет крытым, и здесь можно будет торговать круглый год. В целом требования властей к рынкам таковы: как можно меньше торговать под открытым небом и как можно больше - в специализированных помещениях. Что касается самого неблагополучного в городе Камышинского рынка, о его скорой реконструкции сообщалось неоднократно. На сегодняшний момент закончены проектные работы, согласно которым на месте рынка будет построен современный торговый центр.
В мэрию поступает большое количество жалоб, связанных с качеством товаров и услуг. Только за этот год от ульяновцев поступило около 900 обращений. Потребители могут звонить для защиты своих прав по следующим телефонам администрации города: для жалоб по сфере общественного питания - 41-47-70, по продаже непродовольственных товаров - 41-23-08, по продаже товаров продовольственной группы - 31-42-38, по работе предприятий сферы услуг -
41-20-69.
Нелли Пискунова.
