Эту фразу можно воспринимать как добрый совет или как грустную иронию. Так или иначе, но она стала определяющей в сегодняшнем обзоре звонков и почты «СК». Если не топят не платите Очень полезным, на наш взгляд, опытом решила поделиться с горожанами наша читательница, представившаяся Ольгой. Речь пойдет об отопительном сезоне. Официально в Ульяновске он, если помните, начался 5 октября. На деле - везде по-разному. В некоторых домах, как сообщают наши читатели, до сих пор не топят. В квартире Ольги тепло дали только 21 октября. Накануне женщина позвонила в домоуправление с тем, чтобы в журнале учета заявок было зафиксировано: тепла в ее квартире до сих пор нет. Позже этот звонок она подкрепила заявлением, в котором просила начать начисление платежей за тепло с даты, когда тепло фактически стало поступать в ее жилье, то есть с 21 октября. Заявление приняли и начисление платежей сделали с его учетом. Что Ольга выиграла? Без малого четыреста рублей. Дело в том, что за тепло она платит не круглогодично, а посезонно, так что ее ежемесячные платежи по этой статье в сезон составляют приличную сумму. Соседи Ольги пустили дело на самотек, поэтому начисления по оплате отопления им в октябре сделали с одиннадцатого числа. Как сказали в Управляющей компании Ленинского района, согласно акту пуск тепла в этом доме зафиксирован именно одиннадцатого. - Почему - непонятно, - говорит Ольга, - еще пятнадцатого под нашими окнами было все раскопано. Женщина советует читателям «СК» брать инициативу в свои руки. Если в квартире нет тепла или горячей воды, обращайтесь в домоуправление или в Управляющую компанию. Пусть этот факт зафиксируют и составят акт. Практика показывает, что коммунальщики на такие меры идут. Сами не предложат, но если настоишь - не откажут. Новогодняя шутка? - Удивительное объявление увидела я на днях в магазине «Пятерочка», что на улице Полбина, - рассказала по телефону женщина, представившаяся Анной Михайловной. - Администрация магазина просит не оставлять в камере хранения ценные вещи, предупреждает, что никакой ответственности за их сохранность не несет. Женщине непонятно: какие вещи администрация магазина считает ценными, а какие нет. Если из камеры хранения умыкнули даже пустую сумку, то для ее хозяина она, разумеется, ценность представляет. За нее администрация отвечать собирается? А может быть, такими объявлениями «Пятерочка» хочет в принципе снять с себя ответственность за сохранность вещей? В таком случае там ничего вообще оставлять нельзя, не то что ценности... Эту догадку подтвердили и поддержали специалисты Центра защиты прав потребителей. Объявления такого рода нужно воспринимать как руководство к действию и вещи в камере хранения не оставлять - проносить их с собой в торговый зал. Если вам это сделать не разрешают, развернитесь и идите в соседний супермаркет. В практике Центра защиты прав потребителей было обращение по поводу взлома ящика для хранения вещей в супермаркете. Пострадавшей администрация магазина тогда напрямую заявила, что отвечать за вещи не будет, не должна по закону. Был суд, который это заявление полностью опроверг. Магазины несут ответственность за вещи своих посетителей, раз уж взяли их на хранение. Просмотрела – плати 70-летней Валентине Алексеевне Власовой, как и большинству пожилых россиян, обмен паспорта дался с большим трудом. Легко ли стоять в очередях, мыкаться по кабинетам? В конце концов дело было сделано. И какой же стресс пережила женщина, когда в одном из ведомств, где пришлось предъявить новый паспорт, ей сказали, что он недействительный... Вместо села Ивашовка сотрудники паспортно-визовой службы Засвияжского района написали в документе Ивашевка. Получая паспорт, женщина описки не заметила глаза подвели. Да и легко ли пожилому человеку сориентироваться в толчее, в незнакомой обстановке и с ходу высмотреть ошибку? Словом, под ошибкой паспортистов она подписалась. И в этом теперь, получается, виновата. В паспортно-визовой службе настаивают, чтобы она прошла процедуру получения паспорта заново и за свой счет. Старушка в отчаянии, плачет, а горьким своим опытом делится, чтобы другие ее ошибку не повторили.
